變革之路(十二)-- 誰是你的顧客？ Submitted by admin on 六, 03/25/2017 - 21:44 上期談到在企業變革之路不可缺少的幾個角色，分別是認同者(Sponsor)、推動者(Champion)和支持者(supporter)。這次談談在任何交易洽談中，兩個重要的角色，就是付款者(Payer)和使用者(User)，認識他們各自扮演的位置是非常要緊的。
