笑傲職場

大家有沒有發覺，無論是下棋抑或打麻雀，當你全神貫注投入其中的時候，旁邊總有一些不相干的人在指指點點，他們有的高談闊論，有的默不作聲，有的甚至七情上面、指手劃腳，生怕你做錯下一步決定似的。這些「塘邊鶴」有時是出於好心、有時是在旁邊等著沾好處的人、有時卻是閒來喜歡說人是非的「花生友」。

不知你有沒有同感，我們經常會發現一些表面上不是絕頂聰明的人，卻在事業上取得非凡成就。當然，他們能成功一定有其過人之處，但往往有一個共通點——懂得用人。簡單來說，就是善於推動不同範疇的賢才來幫助自己。

上班族每天都需要和不同的人打交道，當中包括上司、下屬、同事及客戶等不同的群體。由於身份和角色各有不同，需要不同形式的溝通技巧，運用得宜的話，不單人際關係和睦，工作效率也會提升。 那麼，我們如何踏出第一步呢?

當上司給我們新的工作時，大家第一個想法會是甚麼呢？有些人會心生憤怒，暗揣上司只有不斷「加辛」，額外獎賞欠奉，心理不平衡。另外有些人內心在想：「我是否能勝任這份工作呢？我會不會把事情弄砸呢？」小部份人卻會感激上司給自己這個寶貴的機會，爭取自我提昇及工作表現。上述不同人的反應雖有不同，心理學家稱這些想法源於「自我暗示」。「自我暗示」是指意識把某種確定和具體的觀念輸送給自己潛意識的過程。