從谷歌看管理

Google(谷歌) 成立於1998年,在短短的十年內,它已經發展成為一家擁有2萬名員工,坐擁二百億美金的公司。如果你是谷歌的員工,你一定十分幸福,因為你們的平均收入達到一百萬美金,這比微軟還要高。為甚麼谷歌可以在短短時間內創造這些一個又一個的奇蹟呢?谷歌的成功很大程度建基於其「創新」精神上,谷歌的創新讓用家感到處處驚喜。事實上,創辦人拉里和謝爾蓋在谷歌創新起了決定性作用。

自信:
別以為谷歌創立至今也是一帆風順,創辦人拉里和謝爾蓋也曾克服很多困難才可以走到現在。公司成立之初,拉里和謝爾蓋想邀請一些基金投資在谷歌上,但是大多不感興趣。雖然經歷失敗,拉里和謝爾蓋並沒有放棄,反而更加努力改良公司的質素。有一次謝爾蓋對記者說:「谷歌除了賺錢外,還有一樣更重要的事情,就是我們的所作所為為世界帶來改變。」拉里和謝爾蓋就是憑著這個遠大的目標和自信,為谷歌帶來一次又一次的成功。

堅持理念:
不少人做事情多是以功利主義、成本效益掛帥,但這正正會抑制著人們的創意的。為甚麼呢?因為十個新點子有九個也會失敗的,如果沒有堅定的理念支持,我們很容易會放棄原初的意念。谷歌兄弟拉里和謝爾蓋也堅持著宗旨,不願為了增加利潤而放棄公司的核心價值。拉里和謝爾蓋指出谷歌的主頁往往是最簡單的,他們永遠不會容許在首頁上投放廣告。由於利用首頁賣廣告可以大為增加公司的利潤,拉里和謝爾蓋就此已經和公司的管理層爭論多時。拉里和謝爾蓋一直鼓動公司創新研發,透過增加附加服務,而不是犧牲顧客現有的利益來增加額外的收入。

還有,成功的創意往往需要一個團隊的合作配合。拉里和謝爾蓋固然為谷歌構建了不少創意的點子,但如果拉里和謝爾蓋得不到公司董事和投資者的支持和包容(甚至犧牲一些短期的公司利益) ,谷歌又怎會有今天的成就呢?